Statute

Regulations of the impeco.pl online store

1. The Impeco.pl online store is owned by Impeco Sp. z o. o. Spółka Komandytowa, al. Armii Krajowej 61, 50-541 Wrocław, NIP 898 219 81 88, REGON 021767337, hereinafter referred to as the “Store”.

2. The Store’s offer includes hygiene products and devices – hand dryers, soap dispensers, paper and towel dispensers, air fresheners, baby changing tables, insect killers, etc. The website can be used using most popular web browsers (including in particular the current versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera and Internet Explorer), as well as on mobile devices.

3. Placing an order in the impeco.pl store constitutes acceptance of the provisions of these regulations.

Acceptance and execution of the order

4. Purchases can be made via the impeco.pl website, by phone, email or fax. Confirmation of the order will be sent by the Store by email along with payment details.

5. The contact details of the Store are available on the website impeco.pl in the CONTACT tab.

6. The products presented on the website do not constitute a commercial offer under the provisions of the Civil Code.

7. The moment of conclusion of the sales agreement between the Store and the Buyer is the Buyer’s receipt of confirmation of acceptance of the order for its execution.

8. The Store reserves the right to refrain from processing the order if the data provided by the Buyer in the form is incomplete.

9. The prices given include VAT. In the case of courier delivery for orders below PLN 250 gross. The store adds the cost of delivery to the product price (PLN 15.99 gross).

10. The store reserves the right to change prices listed on the website without prior notice. Orders placed earlier will be fulfilled at prices applicable at the time of placing the order.

11. The Store undertakes to confirm the order with the Buyer via the Internet or by telephone within 48 business hours.

12. The store will process the order immediately after confirming the order and receiving payment to the account.

13. The impeco.pl store website indicates the current availability of goods in the warehouse. Before placing an order, you must confirm the availability of goods that are marked on the website as goods with limited availability.

14. Sklep może anulować zamówienie w przypadku, gdy od momentu potwierdzenia zamówienia minie 14 dni kalendarzowych, a Kupujący nie dokona wpłaty po tym, gdy wybierze opcję zakupu z przedpłatą.

15. Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1 do 3 dni roboczych, termin może ulec wydłużeniu w przypadku braku towaru w magazynie. W takiej sytuacji Sprzedawca informuje Kupującego o tym fakcie telefonicznie, mailowo lub faksem.

16. W przypadku niemożności realizacji zamówienia Sklep wyśle klientowi informację mailem, telefonicznie lub faksem. Niemożność realizacji zamówienia może nastąpić w sytuacji długotrwałej niedostępności danego towaru lub istotnej zmiany ceny towaru.

17. Każda transakcja jest potwierdzana dołączaną do zakupu fakturą VAT.

18. Odwołanie zamówienia jest możliwe drogą e-mailową lub faksem, jednak może to nastąpić nie później niż do momentu wysłania towaru i musi zostać potwierdzone ze Sklepem telefonicznie.

Sposoby Płatności

19. Płatność za towar może być uregulowana przelewem, gotówką przy odbiorze lub za pośrednictwem platformy Dotpay / PayPal, za pośrednictwem serwisu Shoper Płatności. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi: Autopay S.A.

• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

20. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze Sklep może zażądać dokonania przez Kupującego przedpłaty w wysokości kosztów nadania przesyłki za pobraniem.

21. Należność za zamówienie można uregulować przelewem na konto firmowe: 56 1030 1289 0000 0000 8923 1008 (konto obsługiwane przez Bank Handlowy), Impeco Sp. z o. o. Spółka Komandytowa, al. Armii Krajowej 61, 50-541 Wrocław.

22. W przypadku wysyłki towaru za granicę należy skontaktować się ze Sklepem, który potwierdzając przyjęcie zamówienia, potwierdzi także warunki i sposób płatności.

Gwarancje i Reklamacje

23. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

24. W chwili odbioru Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

25. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Kupujący może odstąpić od umowy kupna poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 14 dni od dnia wydania towaru. Zwrot towaru w stanie nieuszkodzonym i niezmienionym powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

26. W razie zwrotu towaru Klient ponosi koszty przesyłki towarów od Klienta (Sklep zobowiązuje się do zwrotu kosztów towaru wraz z kosztem najtańszej oferowanej przez Sklep opcji wysyłki).

27. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

28. W przypadku reklamacji towaru warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sklepu z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT. Sklep nie przyjmuje towaru odesłanego za pobraniem bez wcześniejszego poinformowania przez Kupującego. Koszty związane z odesłaniem towaru są Kupującemu niezwłocznie zwracane po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

29. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nastąpi wymiana towaru na nowy, zwrot pieniędzy lub wymiana towaru na inny w tej samej cenie (po wcześniejszym wyborze przez Kupującego sposobu jej zrekompensowania).

30. Domyślny okres gwarancji – jeśli producent nie stwierdza inaczej – wynosi 24 miesiące.

W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.

Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującemu.

Zgodnie z Kodeksem cywilnym, Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem zawiadomienia o wadzie.

Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:

1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
3. żądać wymiany towaru na wolny od wad,
4. żądać usunięcia wady.
   
   Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres al. Armii Krajowej 61, 50-541 Wrocław

31. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów ewidencji i wystawiania faktur, tylko na potrzeby Sklepu. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Impeco sp. z o.o. sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, przy al. Armii Krajowej 61.
2. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, ale w razie potrzeby, w tematach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: office@impeco.pl lub korespondencyjnie zgodnie z adresem siedziby.
3. Twoje dane osobowe służą wyłącznie do realizacji złożonego przez Ciebie zamówienia, możemy ich także użyć w celach przeprowadzenia windykacji, egzekucji komorniczej lub na żądanie organów podatkowych. Dla spełnienia zasady rozliczalności dane osobowe będą przechowywane tak długo jak wymagają tego od nas organy publiczne i przepisy podatkowe.
4. Twoje dane osobowe będą przez nas przetwarzane przez okres 1 miesiąca od chwili usunięcia Twojego konta w naszym serwisie internetowym.
5. Masz prawo dostępu do treści swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu a także prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.
6. Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do UODO, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych dokonywane jest z naruszeniem przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
7. Twoje dane będą w naszych serwisie mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych.
8. Szczegółowe informacje na temat Twoich danych osobowych, którymi administrujemy znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

32. W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

33. Zmiany regulaminu dokonywane są przez Sklep i podlegają ogłoszeniu na stronie internetowej Sklepu.